各有關空調生產、經營、安裝及維修服務企業：

2010年，在有關政府部門的指導、支持下，在各企業的積極配合下，家用空調行業的安全作業狀況有了顯著改善。今年，協會和中國財貿輕紡煙草工會為貫徹落實黨中央國務院提出的強化安全生產工作的指示精神，督促、指導、幫助企業進一步抓好安全生產工作，減少或杜絕安全事故再次發生，促進社會與企業和諧穩定，現提出有關空調安裝維修服務安全工作指導意見如下：

一、建立健全安全生產責任制

總部、各省市分支機構、各直營或特約安裝維修服務部(以下簡稱網點)書面形式明確安全生產負責人和職責；建立健全有關的安全規章制度，如安全管理辦法、安全培訓制度、勞動保護制度、檢查管理制度等。

二、組織安全教育培訓

（一）教育。企業利用內部網絡、各類會議、案例通報等形式，堅持經常性的安全教育；在維修服務部顯著位置懸掛安全警示語，印制發放有關空調安裝工安全教育與防護知識手冊進行宣傳教育。

（二）培訓。各企業總部按照協會統一編寫的《房間空調安裝維修服務企業負責人、管理人安全生產學習資料匯編》（見附件1）和相關空調安裝維修服務安全作業培訓課程講義PPT（見附件2），可利用網絡視頻或現場教學等形式，本企業自行對各級組織機構開展安全知識培訓；在5月20日前將附件1、2、3轉發至所屬全國各網點，由各網點自行組織安全管理人員培訓。

三、積極組織安全負責人考核

6月1日起，企業組織所屬各空調安裝維修部負責人按照“網上培訓及考試方法”（見附件3）進行考核，6月20日前基本上完成所屬網點負責人安全培訓，并組織完成網點安全負責人（或維修服務部經理）參加協會網上考核，受考率達到40%以上。

四、進一步抓好網點自查工作

企業要進一步加強對所屬網點安全作業的自查工作。內容包括安全責任機構建立情況、安全作業管理制度、安全防護用品（安全帶等）質量和使用情況、人員保險情況、安全教育情況（是否有記錄、參加行業考核情況）等，出現問題及時整改。

五、及時掌握安全作業狀況

一是在企業網站公布安全監督投訴電話；二是電話回訪時把空調安裝維修工是否佩戴安全帶作為了解的內容；三是在上門安裝維修單中，增加安全詢問內容。